淺析工業交換機的故障問題排查步驟（下）

2018-5-16 15:55:20

原文(wén)再續，書接上一回。上次金恒威分(fēn)析到關于工業交換機的排查故障步驟的上部分(fēn)，那麽，今天我們繼續分(fēn)析剩下的下部分(fēn)：
5.外部因素
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可(kě)能(néng)某台主機向所連接的端口發送大量不符合封裝(zhuāng)規則的數據包，造成交換機處理(lǐ)器過分(fēn)繁忙，緻使數據包來不及轉發，進而導緻緩沖區(qū)溢出産生丢包現象。還有一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用(yòng)大量的網絡帶寬，而且還将占用(yòng)大量的CPU處理(lǐ)時間。網絡如果長(cháng)時間被大量廣播數據包所占用(yòng)，正常的點對通信就無法正常進行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。一塊網卡或者一個端口發生故障，都有可(kě)能(néng)引發廣播風暴。由于交換機隻能(néng)分(fēn)割沖突域，而不能(néng)分(fēn)割廣播域（在沒有劃分(fēn)VLAN 的情況下），所以當廣播包的數量占到通信總量的30%時，網絡的傳輸效率就會明顯下降。
 6.配置不當
初學(xué)者對交換機不熟悉，或者由于各種交換機配置不一樣，管理(lǐ)員往往在配置交換機時會出現配置錯誤。比如VLAN 劃分(fēn)不正确導緻網絡不通，端口被錯誤地關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很(hěn)難發現，需要一定的經驗積累。如果不能(néng)确保用(yòng)戶的配置有問題，請先恢複出廠默認配置，然後再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養成的習慣之一。每台交換機都有詳細的安(ān)裝(zhuāng)手冊、用(yòng)戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。由于很(hěn)多(duō)交換機的手冊是用(yòng)英文(wén)編寫的，所以英文(wén)不好的用(yòng)戶可(kě)以向供應商的工程師咨詢後再做具體(tǐ)配置。
 7.系統錯誤
交換機系統是硬件和軟件的結合體(tǐ)。在交換機内部有一個可(kě)刷新(xīn)的隻讀存儲器，它保存的是這台交換機所必需的軟件系統。這類錯誤也和我們常見的Windows、Linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合适時，會導緻交換機滿載、丢包、錯包等情況的發生。所以交換機系統提供了諸如Web、FTP等方式來下載并更新(xīn)系統。當然在升級系統時，也有可(kě)能(néng)發生錯誤。
對于此類問題，我們需要養成經常浏覽設備廠商網站的習慣，如果有新(xīn)的系統推出或者新(xīn)的補丁，請及時更新(xīn)。
 8.線(xiàn)纜故障
其實這類故障從理(lǐ)論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際使用(yòng)中，電(diàn)纜故障經常導緻交換機系統或端口不能(néng)正常工作(zuò)，所以這裏也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如接頭接插不緊，線(xiàn)纜制作(zuò)時順序排列錯誤或者不規範，線(xiàn)纜連接時應該用(yòng)交叉線(xiàn)卻使用(yòng)了直連線(xiàn)，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線(xiàn)路連接導緻網絡環路等。
從上面的幾種硬件故障來看，機房環境不佳極易導緻各種硬件故障，所以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地及供電(diàn)電(diàn)源、室内溫度、室内濕度、防電(diàn)磁幹擾、防靜電(diàn)等環境的建設，為(wèi)網絡設備的正常工作(zuò)提供良好的環境。
看完本文(wén)，您是不是對工業交換機的常見故障維修有了初步認識呢(ne)？即刻關注我們，今後您還将看到更多(duō)相關精(jīng)彩技(jì )術資訊喲！
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