工業以太網交換機常見故障以及解決方法
2017-6-19 11:46:49
工業以太網交換機故障中常見的有：交換機光纖端口斷裂（ST口或SC口）、LED燈不亮、裝(zhuāng)置間通信不穩定、交換機上電(diàn)後無反應等等。今天主要為(wèi)大家介紹常見問題的解決方法以及常用(yòng)的工業以太網交換機故障排除方法。
工業以太網交換機故障中常見的有：交換機光纖端口斷裂（ST口或SC口）：
一般是在工業以太網交換機調試過程中不慎踩到光纖引起光口折斷，偶爾發現在運輸過程出現折斷。交換機以太網端口連接設備後無反應（LED燈不亮）：請确認連接設備是否處于通電(diàn)狀态；如果是光纖端口，請确認互聯的2個光口是否匹配（100M%2F1000M，單模%2F多(duō)模）、光纖是否良好、光纖是否與光口匹配（單模%2F多(duō)模）、光纖是否交叉連接。排除以上原因後仍無法解決問題，請聯系技(jì )術支持。裝(zhuāng)置間通信不穩定（雙絞線(xiàn)端口較常見）：請檢查裝(zhuāng)置與工業以太網交換機雙絞線(xiàn)端口的速率和雙工模式是否匹配。目前新(xīn)裝(zhuāng)置的雙絞線(xiàn)端口都支持自适應模式（100M全雙工），但是一些較老裝(zhuāng)置的雙絞線(xiàn)端口可(kě)能(néng)是10M半雙工、100M半雙工或100M全雙工。這時請将交換機對應端口的工作(zuò)模式改為(wèi)與裝(zhuāng)置一緻。
工業以太網交換機的以太網端口連接設備後LED燈顯示正常，但是不能(néng)和其它裝(zhuāng)置通信：請檢查工業以太網交換機的VLAN設置。交換機上電(diàn)後無反應：請檢查輸入電(diàn)壓與交換機的額定工作(zuò)電(diàn)壓是否匹配，接線(xiàn)是否正确。報修交換機故障時，請提供以下信息：交換機的序列号和型号。如果工業以太網交換機能(néng)夠工作(zuò)，則還需要提供以下系統文(wén)件：config.csv，syslog.txt，factort.txt和crashlog.txt。
在實際管理(lǐ)網絡的過程中，一些細節因素往往并不是我們所能(néng)控制的，由一些不起眼的因素引起的網絡故障，排查起來也是要費一番功夫的，下面分(fēn)析常見的交換機故障現象的排除方法。
1、故障現象排除法
當我們面對故障現象并分(fēn)析問題時，無意中就已經學(xué)會使用(yòng)排除法來确定發生故障的方向了。這種方法是指依據所觀察到的故障現象，盡可(kě)能(néng)全面地列舉出所有可(kě)能(néng)發生的故障，然後逐個分(fēn)析、排除。在排除時要遵循由簡到繁的原則，提高效率。使用(yòng)這種方法可(kě)以應付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對工業以太網交換機知識有全面深入的了解。
2、同類對比法
所謂對比法，就是利用(yòng)現有的、相同型号的且能(néng)夠正常運行的工業以太網交換機作(zuò)為(wèi)參考對象，和故障交換機之間進行對比，從而找出故障點。這種方法簡單有效，尤其是系統配置上的故障，隻要簡單地對比一下就能(néng)找出配置的不同點，但是有時要找一台型号相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
3、部件替換法
替換法是指使用(yòng)正常的工業以太網交換機部件來替換可(kě)能(néng)有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用(yòng)于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型号的同類交換機才行。
當然為(wèi)了使排障工作(zuò)有章可(kě)循，可(kě)以在故障分(fēn)析時，應按照以下的原則來分(fēn)析。
①由外而内
如果工業以太網交換機存在故障，我們可(kě)以先從外部的各種指示燈上辨别，然後根據故障指示，再來檢查内部的相應部件是否存在問題。無論能(néng)否從外面的出故障所在，都必須登錄工業以太網交換機以确定具體(tǐ)的故障所在，并進行相應的排障措施。
②由軟到硬
發生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀(dāo)去先拆了交換機再說，所以在檢查時，總是先從系統配置或系統軟件上着手進行排查。如果軟件上不能(néng)解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用(yòng)，那我們可(kě)以先檢查用(yòng)戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其他(tā)的管理(lǐ)員關閉，或者配置上的其他(tā)原因。如果排除了系統和配置上的各種可(kě)能(néng)，那就可(kě)以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。
③先易後難
在遇到故障分(fēn)析較複雜時，必須先從簡單操作(zuò)或配置來着手排除。這樣可(kě)以加快故障排除的速度，提高效率。
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